- Industrie: Fashion premium pentru copii
- Tip afacere: Ecommerce
- Obiectiv: Creșterea vânzărilor, optimizarea rentabilității campaniilor și scalare sustenabilă
- Vânzări totale în site: 171.000 lei
- Platforme utilizate: Facebook Ads & Google Ads
1. Facebook Ads – De la Instabilitate la Performanță Scalabilă
Problemele Inițiale (Iulie 2023)
- Campaniile nu erau segmentate corect (cold, warm, hot).
- Se rula doar un singur tip de ad (single image), fără diversitate creativă.
- Nu existau strategii clare de testare a audiențelor.
- Orice tentativă de scalare ducea la scăderea ROAS-ului.
Structura Nouă Implementată
Pentru a stabiliza și scala performanța, am restructurat complet contul, bazându-ne pe un funnel clar și bine optimizat:
TOFU (Top of Funnel – Audiențe Cold)
➡ Obiectiv: Atragem trafic nou pe site și generăm interes.
➡ Tipuri de campanii utilizate:
✅ Advantage+ Shopping Campaigns (ASC): Testare pe audiențe largi, cu creativă automată.
✅ ABO – Campanii de Interese și Lookalike:
- Lookalike 1%, 3%, 5% din cumpărători.
- Interese: Fashion pentru copii, Luxury Kids Clothing, Branduri premium.
✅ Diverse formate creative: - Single Image Ads → Imagini clare, simple, cu detalii vizibile.
- Dynamic Catalog Ads → Performanță superioară pentru fashion.
- Collection Ads → Conversii ridicate pe mobile.
- Short-form Video Ads → Conversii mai ieftine la cost per vizualizare.
✅ Landing pages optimizate: - Testare pagini de colecții vs. pagini de produs.
MOFU (Middle of Funnel – Audiențe Warm)
➡ Obiectiv: Convingem utilizatorii să adauge în coș și să finalizeze comanda.
➡ Tipuri de campanii utilizate:
Retargeting 3-7 zile: Utilizatorii care au vizitat pagini de produse.
Campanii ATC (Add To Cart): Utilizatorii care au adăugat în coș dar nu au finalizat.
Segmentare după valoarea coșului:
- High-value ATC → Discount personalizat.
- Low-value ATC → Mesaj de urgență.
Testare copy: - „Rochii premium pentru botez – Comandă acum și ai livrare gratuită.”
- „Stoc limitat – Adaugă în coș și finalizează comanda!”
Dynamic Product Ads (DPA): Funcționează cel mai bine pe publicul retargetat.
BOFU (Bottom of Funnel – Audiențe Hot)
➡ Obiectiv: Conversie finală și maximizarea ROAS.
➡ Tipuri de campanii utilizate:
Retargeting 1-3 zile: Utilizatori care au adăugat în coș dar nu au finalizat.
Campanii cu ofertă: Reduceri exclusive pentru cei care au vizitat de mai multe ori.
Campanii cu review-uri și UGC (User Generated Content): Crește conversia prin încredere.
Bid Cap & Cost Cap Testings: Pentru maximizarea profitabilității.
Performanța în Ultima Lună
- Buget consumat: 17.614 lei
- Vânzări generate (ROAS ajustat): 108.072 lei
- ROAS real: 6.13
- Număr vânzări: 188
- Cost mediu pe conversie: 93,7 lei
Scalare treptată a bugetului zilnic la 600 lei, cu obiectiv de 800 lei/zi
Retargeting eficient → ROAS BOFU de 11.3
2. Google Ads – Creștere în Luni „Moarte”
Campanii Rulate pe Google Ads
➡ Obiectiv: Maximizarea conversiilor în lunile ianuarie-februarie.
✅ Performance Max (PMax):
- Campanii structurate pe categorii de produse (rochii, seturi, accesorii).
- Testare mesaje promoționale personalizate.
- Optimizare continuă a feedului de produse.
✅ Search Ads (Campanii Branded & Non-Branded):
- Branded: „LittleClaire.ro rochii botez premium” → Creșterea CTR și conversii directe.
- Non-Branded: „Rochii botez fete 2025” → Atragerea utilizatorilor noi.
✅ Shopping Ads:
- Filtrare pe cele mai performante produse.
- Optimizare titluri și descrieri produse.
✅ Dynamic Remarketing:
- Retargeting pentru utilizatorii care au vizitat site-ul, dar nu au cumpărat.
✅ YouTube Ads & Discovery Ads:
- Video ads pentru awareness → targetare părinți cu copii mici.
Performanță Google Ads
- Buget consumat: 7.062 lei
- Vânzări generate (ROAS ajustat): 62.928 lei
- ROAS real: 8.91
- Număr conversii: 114,50
- Cost per conversie: 61,68 lei
Maximizarea vânzărilor chiar și în ianuarie-februarie
Performanță ridicată pe PMax și Search Ads
3. ROAS Total Ajustat & Concluzii
Vânzări totale raportate corect
- Facebook Ads: 108.072 lei
- Google Ads: 62.928 lei
- Total Facebook + Google: 171.000 lei
- Buget total investit: 24.676 lei
- ROAS Total Real: 6.94
Factori Cheie ai Succesului
Funnel structurat corect: Cold → Warm → Hot
Testare avansată a audiențelor și creativelor
Dinamica optimizării bidurilor și bugetelor (ABO, CBO, Cost Cap, Bid Cap)
Mix între Google Ads și Facebook Ads → Creștere organică și remarketing eficient
Scalare treptată, fără sacrificarea profitabilității
Next Steps & Scalare
Creșterea bugetului Meta Ads & Google Ads cu 20-30% lunar
Extindere pe TikTok Ads pentru diversificare
Implementare sistem de fidelizare a clienților
Testare campanii de upsell & cross-sell
🚀 Obiectiv: Creșterea vânzărilor la 250.000+ lei lunar, menținând un ROAS de peste 6.5.
LittleClaire.ro a demonstrat că, prin strategii avansate și testare continuă, succesul este garantat chiar și în lunile cele mai dificile din ecommerce!
