Strategii de marketing: Ce sunt, cum funcționează și cum sa le creezi?

Cea mai bună strategie de marketing este cea care transformă oamenii care nu au auzit niciodată de tine, în clienți recurenți. 

Într-o lume în continuă schimbare, unde concurența este acerbă și consumatorii sunt din ce în ce mai informați și pretențioși, succesul unei afaceri depinde în mare măsură de capacitatea sa de a se diferenția și de a se adapta la nevoile pieței. 

Strategiile de marketing bine gândite și executate pot transforma o afacere obișnuită într-un lider de piață. Dar cum să creezi o strategie care să funcționeze cu adevărat? Acest articol îți oferă o privire detaliată asupra tipurilor de strategii, pașilor esențiali pentru elaborarea lor și exemple concrete de succes.

Ce sunt strategiile de marketing?

Sursă foto: freepik/rawpixel

Orice antreprenor trebuie să investească resurse (bani, oameni, timp) dacă vrea să-și crească business-ul. Orice afacere are nevoie de o strategie de marketing coerentă, care pe termen mediu și lung îi poate asigura succesul. 

O strategie de marketing răspunde la întrebarea: ‘’cum?’’

Cum ajungem la inima avatarului nostru? Cum îl cunoaștem? Ce îi spunem despre noi? Cum îl ajutăm să înțeleagă că produsele sau serviciile noastre sunt cele de care are nevoie? Cum îi dovedim că ceea ce noi vindem, îi poate îmbunătăți viața pentru o oră, o lună, un an sau pentru totdeauna? 

Să detaliem ce este strategia de marketing. 

• Este un plan de acțiune pe termen lung care are rolul să crească o afacere. Un plan care începe cu următorii pași:

Creat în Canva

Fără o strategie de marketing nu vei ști cine sunt potențialii clienți și nici canalele pe care aceștia își petrec timpul. Nu vei ști cum să te diferențiezi produsele tale pentru ca aceștia să te aleagă pe tine atunci când le cumpără. Care va fi consecința? Vei pierde bani, timp și efort investit într-un business care probabil va eșua. 

De aceea, îți recomand să începi cu începutul care poate fi descris în câțiva pași:

1. 1. Stabilește unde se află business-ul acum. În ce măsură ți-ai îndeplinit obiectivele stabilite până acum, cum arată rezultatele, cui te adresezi, cum sunt vânzările etc.
   2. Stabilește obiectivele. Propune obiective realiste, potrivit formulei SMART: Specific, măsurabil, realist, relevant, încadrat în timp. Creșterea vânzărilor cu 20% în următoarele 6 luni, creșterea traficului pe site sau abonarea la newsletter pot fi obiective.

• Cum și unde îți promovezi produsele? Sunt canalele potrivite sau este necesar să schimbi ceva în acest sens?

1. Creează o strategie de promovare care să răspundă la întrebarea ‘’cum’’. Alege canalele de comunicare, ce texte și imagini folosești, cum te adresezi etc.
2. Monitorizează fiecare acțiune și îmbunătățește. Păstrează ce funcționează, schimbă ce nu. 

Într-o altă secțiune a acestui articol, sunt descriși pe larg pașii creării unei strategii de marketing. 

Unul dintre scopurile acestei strategii este diferențierea de concurență. Dar pentru a te diferenția, este nevoie să înțelegi care sunt nevoile reale ale avatarului tău. Astfel vei putea comunica un USP clar, specific și diferit –unique value proposition. 

De exemplu, vestitul Walmart este cunoscut ca fiind un retailer care oferă zilnic produse la prețuri mici. Sloganul lor sună așa: ‘’everyday low prices’’.

Prețurile scăzute reprezintă propunerea sa de valoare, astfel încât toate operațiunile comerciale și eforturile de marketing sunt înrădăcinate în această idee, care atrage baza sa principală de consumatori.

Este un mesaj pe care îl poți vedea pe toate materialele de promovare. 

Strategia de marketing vs Planul de marketing

Deseori am observat că se face o confuzie între strategia de marketing și planul de marketing, dar sunt diferite.

În timp ce strategia cuprinde obiectivele pe termen lung și o abordare generală a business-ului, un plan acoperă acțiuni specifice menite să ducă la îndeplinirea obiectivelor propuse în strategie. 

Altfel spus, o strategie ghidează eforturile de marketing ale unui business. Include obiectivele, analiza de piață, poziționarea. 

Pentru a înțelege mai ușor, să luăm un exemplu.

Să presupunem că trebuie să creezi o strategie de marketing pentru un brand nou de fashion. Te poți adresa tinerilor profesioniști care lucrează în mediul urban, iar poziționarea brandului ar trebui îndreptată spre: ‘’în trend și accesibil’’. 

Așadar, planul este precum harta detaliată a unui traseu care cuprinde acțiuni specifice ce duc la îndeplinirea obiectivelor strategiei. 

Ce poate include planul în acest caz? 

• Campanii în social media
• Parteneriate cu influenceri
• Publicitate online.

De ce sunt importante strategiile de marketing?

Sursă foto: freepik/KamranAydinov

A NU avea o strategie bine definită e ca și cum ai arunca la coș, sperând să nimerești. Rezultatul? Te costă bani, timp, efort, iar rezultatele pot fi cu mult sub așteptări. În schimb o strategie eficientă are puterea să transforme oamenii care nu au auzit niciodată de tine în clienți, așa cum spuneam la începutul articolului.

De ce sunt importante strategiile de marketing? 

Pentru că:

• Totul devine mai clar atunci când ai un plan de promovare. Vei ști care sunt deciziile potrivite. Vei ști ce să faci, dar și ce să NU faci. 
• Vei folosi banii, timpul și eforturile în direcția potrivită. 
• Afli unde se află consumatorul (publicul țintă) în călătoria sa: conștientizează problema pe care o are, știe soluția, cum crede că o va ajuta etc. 
• Te ajută să identifici și să testezi ce rezonează cu audiența ta.
• Vei ști cum să te diferențiezi pentru ca avatarul să se transforme în clientul tău. 
• Vei putea măsura indicatorii și vei putea îmbunătăți în timp ce implementezi acțiunile. 
• Atragi trafic pe site, vizibilitate, recunoaștere în piață.
• Cresc vânzările. 
• Te împlinești personal și profesional. 

Beneficiile unei strategii de marketing

Sursă foto: freepik

Cum te poate ajuta strategia de marketing? 

• • O strategie de marketing eficientă este echivalentul construirii unui brand solid, adică a unui renume. Astfel, clienții te vor recunoaște ușor în piață, vei atrage mai mulți potențiali clienți, trafic pe site, vizibilitate etc.
  • Cresc vânzările. Nu acesta este scopul principal al oricărui business? Dacă te promovezi pe canalele pe care se află și avatarul tău, dacă produsele tale sunt de calitate, dacă știi cum să scrii mesaje convingătoare, e ușor să-ți crești vânzările.
  • Monitorizezi fiecare acțiune și adaptezi din mers. Poți schimba imediat ce nu funcționează.

Câte tipuri de strategii de marketing există?

Sursă foto: freepik/creativeart

Există 2 tipuri de strategii de marketing: 

1. Strategii implementate în online. 
2. Strategii implementate în offline. 

Strategiile din online se concentrează pe canalele din mediul digital pe care le folosești pentru a comunica. Iată unde te poți promova în online:

• În social media. Dacă luăm în considerare că la începutul anului 2024, 13,3 milioane de români utilizau social media, imaginează-ți cât este de mare șansa să ajungi la publicul tău țintă. Dacă mai luăm în calcul și faptul că, deseori, o persoană se informează în social media înainte de a cumpăra un produs, platformele de socializare sunt un adevărat as pe care îl poți folosi. 
• Prin campanii PPC -pay per click. Vorbim despre reclamele care se afișează atunci când cauți ceva pe Google, când vizionezi un video pe Youtube (dacă ai abonament Premium, nu îți vor apărea) sau în alt loc pe care brandul l-a ales pentru plasarea acestora. 

Campaniile PPC Sunt foarte benefice pentru că rezultatele sunt instante (conversii, vânzări etc) dar acestea apar cât timp plătești pentru ele. Sigur că există și posibilitatea ca persoana care îți vede reclama să aleagă să te urmărească pe rețelele de socializare, să se aboneze la email marketing etc, să revină să-ți cumpere produsele, și atunci beneficiile sunt pe termen lung. 

Îți creștem vânzările cu ajutorul serviciilor de promovare Facebook ads, Instagram Ads, Google Ads

• Prin email marketing. 58% citesc mesajele primite pe email, în timp ce beau cafeaua de dimineață. 77% preferă să citească pe email. Asta citim pe un articol postat pe simplilearn.com. 

Personal, cred că un procent mai mare citește mesajele primite pe email la cafeaua de trezire. 

Promovarea pe email marketing, dacă este corect realizată, te poate ajuta să-ți îndeplinești obiectivele mai repede decât îți imaginezi. Pentru că este un spațiu mult mai personal. Imaginează-ți email marketing ca fiind un spațiu în care te retragi cu un prieten pentru a nu fi deranjați de la conversațiile voastre. 

• Cu ajutorul unui site bine construit. Site-ul este cartea de vizită a business-ului tău, așa că este necesar să-i acorzi atenție maximă de la conținut și optimizare SEO până la design. 

Pe site ajung oamenii pentru a citi mai mult despre produsele tale, și pentru a cumpăra. 

Îți voi da un sfat tare important! Scrie fiecare pagină a site-ului, orientată spre vânzare. Poartă cititorul prin povestea brandului, viziunea și misiunea acestuia, beneficiile produselor tale, modalități clare de contact, imagini atrăgătoare, dar reale. Și musai să fie responsive, având în vedere că peste 50% din consumatori citesc de pe mobil. 

Strategiile de marketing din offline

Deși pare că totul s-a mutat în online, promovarea offline este foarte valoroasă și acum. 

Marketingul offline este orice tip de publicitate care se desfășoară în lumea fizică, având același scop: brand awareness, atragerea de clienți și generarea de vânzări. Vorbim despre promovarea în ziare, reviste, televiziune, evenimente etc. 

Dacă ai citi (poate ai făcut-o) una dintre cărțile scrise de copywriterii legendari, John Caples sau David Ogilvy, ai afla că au fost realizare vânzări de sute de milioane de dolari cu ajutorul scrisorilor de vânzare publicate în ziarele vremurilor sau transmise în căsuțele poștale ale caselor. 

Publicitatea offline este o componentă importantă pentru că nu toată lumea se află în online. Nu toți folosesc social media. În special dacă publicul țintă căruia te adresezi are anumite caracteristici: poate aparține unei categorii de vârstă înaintate, poate nu petrece timp în online, poate nu are conturi în social media etc. 

De exemplu, dacă vinzi piese pentru tractoare, s-ar putea ca publicul tău țintă să aibă o anumită vârstă sau să nu aibă timp pentru rețelele sociale. Și atunci cum află ce le vinzi, dacă nu printr-un pliant, metoda mouth-to-mouth sau o reclamă TV? 

Sunt la fel de importante reclamele în offline ca și cele rulate în mediul online, așa că un mix eficient al celor două tipuri este soluția ideală. 

Iată câteva modalități prin care te poți promova în offline:

• Comunicate de presă: sunt articole scurte ce transmit informații despre un produs, brand, eveniment etc. Comunicând o lansare de produs sau de brand într-o publicație relevantă și cunoscută, un astfel de articol oferă business-ului șansa să ajungă la o audiență cât mai mare și să dobândească vizibilitate. 

Televiziunea de exemplu are o acoperire mult mai mare decât programele radio, dar sigur că trebuie să ai și un buget disponibil. 

Un comunicat de presă este format din titlu, începutul care trebuie să fie o frază captivantă despre produs sau ce dorești să comunici și cum ajută cititorul. Urmează secțiunea de cuprins în care explici informațiile esențiale, la final un apel la acțiune și datele de contact ale brandului/ ale tale. 

• Oferă mostre de produs. Sigur că îți va fi mai ușor să oferi mostre de produs dacă magazinul tău este fizic. Dar poți face asta și dacă este online. De exemplu, dacă un client comandă un produs, odată cu livrarea acestuia poți oferi o mostră din alt produs pentru a-l convinge să-l cumpere. 

Dacă produsele va fi pe placul lui, te va recomanda și altor persoane. Vor fi precum ambasadorii brandului tău. 

• Billboards. Cred că nu există altă metodă de promovare care să ofere vizibilitate mai mare decât un billboard (bannerul pe care îl vezi pe blocuri, la intersecții etc.). Mii și mii de persoane le văd zilnic, în special dacă sunt amplasate în zone intens circulate, precum stațiile de metrou/autobuz. Imaginează-ți că vinzi un detergent care este vizibil unui număr foarte mare de oameni. Mulți vor fi tentați să-l încerce. 

Componentele unei strategii de marketing

Înainte de a detalia crearea unei strategii de marketing, aflăm în următoarele paragrafe, care sunt componentele sale. 

Mixul de marketing sau cei 4P: se referă la:

• Produs. Ce vei vinde?
• Preț. La ce preț îl vei vinde?
• Loc. Unde îl vei vinde?
• Promovare. Unde-l vei promova? 

Poți extrapola aceste informații într-un plan de marketing complet pentru fiecare canal de promovare. Este important să prezinți informațiile în linii mari, astfel încât să înțelegi direcția generală a strategiei.

Obiectivele de marketing. Stabilește aceste obiective în paralel cu cei patru P. Fiecare obiectiv ar trebui să fie cât mai specific, stabilit în funcție de formula SMART. De asemenea, ar trebui să le setezi în funcție de canal sau tactică de promovare. 

Bugetul.

Analiza concurenței. Este la fel de importantă pe cum este cunoașterea avatarului. Dacă nu afli cine este și ce face concurența, nu vei ști cum să te diferențiezi, în special dacă produsele pe care tu le vinzi sunt identice.

Segmentarea, țintirea și poziționarea (STP) se referă la procesul de transmitere a „mesajelor relevante și personalizate către publicul țintă”. 

Cu alte cuvinte, este necesar să știi cum, când și cui te adresezi, iar pentru asta ai nevoie de un plan. Înainte de a posta conținut pe canalele alese, este necesar să afli cine este publicul tău țintă (prin sondaje, cercetare, studii de piață și crearea de buyer personas) dar și cum te diferențiezi de concurență: ce oferi diferit sau în plus? 

Conținutul. Ai un buget, un plan, cunoști cine este concurența, știi cum să te diferențiezi și unde. Acum trebuie să creezi conținut. Important este să scrii despre cum se rezolvă problema publicului tău dacă îți cumpără produsul. 

Ce tip de conținut să postezi? Video, imagini, text, blog, infografice, studii de caz. În funcție de avatar, platformă, context.

Analiza performanței. Aici analizezi principalii indicatori cheie de performanță ai campaniei. Aceștia pot fi: 

• Costul de achiziție a clienților 
• Traficul organic.
• Rata de conversie.
• Lead-uri calificate.

Cum creezi o strategie de marketing? 

Am ajuns și la cel mai important pas. Crearea unei strategii de marketing.

Să trecem pas cu pas prin toată strategia. 

• Începe cu o cercetare solidă de piață. Știi cu ce se aseamănă strategia de marketing? Cu munca de detectiv, dar în timp ce detectivul deslușește crime, tu obții detalii interesante despre avatarul tău, despre piață și le descifrezi. Le analizezi și le interpretezi.

Orice acțiune va fi realizată în funcție de baza de date pe care ți-o creezi și care conține toate informațiile despre publicul țintă. 

• Stabilește obiectivele de marketing. Vrei să-ți faci cunoscut brandul, să-ți crești vânzările, să crești baza de clienți? Stabilește clar obiectivul și acționează în funcție de asta. 

Fiecare obiectiv de marketing ar trebui să reflecte obiectivele de business. Să spunem că vrei să crești cota de piață cu 25% pe an. Obiectivul de marketing ar trebui să fie orientat spre extinderea pe noi piețe, creșterea numărului de clienți etc. 

• Creează fișa avatarului. Dacă nu înțelegi cine este, ce își dorește, nu vei ajunge la acesta. Așa că imaginează-ți cine vrei să-ți fie client, dă-i un nume și așază-l pe o hârtie. Apoi transferă-l într-un document în PC pentru a avea acces imediat la el. 

Buyer personas (avatarul) au informații demografice și psihografice esențiale, inclusiv vârsta, funcția, venitul, locația, interesele și provocările. 

1. 1. Analizează concurența. După ce ai identificat avatarul, află cine este concurența. Analizează-le site-urile, textele, prețurile, beneficiile, ofertele, facilitățile etc. După ce ai construit un document cu aceste informații, gândește ce ai putea oferi în plus sau diferit. 
   2. Scrie mesajul cheie. Adică propunerea unică de valoare (USP). Spune în doar câteva cuvinte cel mai important beneficiu pe care îl oferi publicului tău. Acesta ar trebui să fie promisiunea business-ului tău. Cum îl ajuți de fapt pe cel care îți va cumpăra produsele. Aceasta ar trebui să rezoneze cu clientul țintă, să creeze o conexiune emoțională cu acesta, să-i influențeze decizia de cumpărare. 

• Este timpul să alegi canalele pe care vei comunica. Acum, că știi ce să spui, identifică unde. Poți alege un mix de canale: plătite, organice, online și offline. 

Poți folosi televiziunea, corespondența directă, articole pe blog, postări organice pe grupurile relevante din social media, pe site, pe conturile tale de social media. Comunică unde se află publicul tău. 

Să spunem că afacerea ta vizează publicul tânăr. Un canal foarte bun ar fi TikTok sau Instagram. Analizează fiecare platformă și creează un document despre fiecare. 

Sau să spunem că postezi articole pentru blog. Fiecare articol poate fi postat pe social media într-un scurt text cu link spre articolul integral de pe site. Vei atrage trafic pe site, vizibilitate și poate clienți. 

• Măsoară performanța campaniilor de marketing. Folosește o platformă care analizează rezultatele. O platformă care spune despre vizualizări, conversii, vânzări, ROI (return of investment) etc. 

Este una dintre cele mai importante etape. Doar măsurând performanța în cel mai mic detaliu îți va spune ce funcționează și ce nu, ce trebuie să schimbi și ce să păstrezi. 

Îți creștem afacerea prin strategii de marketing coerente și eficiente!

Exemple de strategii de marketing 

Sursă foto: freepik

Noi oamenii învățăm cel mai ușor observând exemple în viața reală. Iată câteva strategii de succes ale unor branduri de top.

Nike. Creat de tine pentru tine. Ce modalitate mai bună de a-ți comercializa produsul decât chiar prin intermediul clienților tăi? Asta a făcut Nike cu campania de marketing din social media „Nike By You”. Prin această abordare inovatoare a unei strategii de marketing, Nike și-a majorat veniturile cu 22%. În Nike By You (2015), clienții au fost designerii noului Nike. Dar această abordare a fost extinsă astăzi la toate produsele Nike. Permițând unui client să aibă o experiență unică de a-și personaliza pantofii, brandul a oferit un bun exemplu de strategie de marketing, făcând din client motorul campaniei. O abordare foarte inteligentă și cu rezultate peste așteptări. 

Sursă: engagebay.com

McDonald’s prin Campania Glocal. McDonald’s este lanțul fast-food preferat al multora. Îl cunoști. Mulți dintre noi îl iubim! Dar cum se asigură McD că ne rămâne în inimă? Ce a făcut compania? A introdus mâncăruri locale în meniurile sale extinse din punctele de vânzare internaționale. De exemplu, în regiunea Orientului Mijlociu, McArabia are un fel de mâncare special „McShawarma”, care a avut un mare succes în marketingul local.

Sursă: engagebay

Ce ar trebui să înțelegem de aici? Diferențiatorul se ridică la suprafață. Știi și tu, știu și eu, că tot ce este diferit este vizibil. Acesta este mesajul pe care ni-l transmit strategiile 2 branduri renumite în toată lumea. 

Sfaturi pentru a crea o strategie de marketing care aduce rezultate

Sursă foto: freepik/rawpixel.com

Cum să abordezi crearea unei strategii de marketing astfel încât să te bucuri și tu de rezultate peste așteptări? Iată câteva sfaturi în acest sens: 

• Definește obiective clare, specifice, realizabile, relevante și limitate în timp. Iată și un exemplu: un magazin online care vinde haine își propune să crească traficul pe site cu 25% în următoarele 6 luni prin lansarea unei campanii de marketing de conținut axată pe sfaturi privind cum se aleg ținutele pentru diferite ocazii.  

Dacă ar fi să separăm elementele, ar arăta astfel: 

Obiectivul specific este creșterea traficului, măsurabil este procentul de 25, realizabil prin campanie, relevant -axat pe sfaturi și încadrat în timp (6 luni).

• Cunoaște foarte bine cine este publicul căruia te adresezi. Este crucial să-ți cunoști publicul țintă. Astfel vei comunica pe limba lui, ținând cont de nevoile și interesele acestuia. 
• Nu ignora concurența. Cel mai important cred eu este să vezi ce nemulțumiri au clienții concurenței pentru a nu face aceleași greșeli. 

Să spunem că un competitor are o sală de fitness, oferă cursuri, dar nu și echipamente. În schimb tu poți oferi, iar în textele tale să comunici aceasta. 

• • Alege canalele potrivite pe care să comunici pentru că doar așa vei ajunge la publicul tău țintă. 
  • Conținutul trebuie să se concentreze pe valoare. Informații, sfaturi care să răspundă nevoilor și intereselor publicului. Să spunem că vinzi haine. Poți crea o serie de articole/postări despre beneficiile materialelor, cum pot fi asortate etc. 

• Optimizează site-ul pentru motoarele de căutare pentru a atrage vizibilitate și trafic. Identifică și folosește cuvinte cheie relevante pentru produsele pe care le vinzi. Aceste cuvinte trebuie să se regăsească în titluri, meta titluri, url-uri, subtitluri, cuprinsul textului. 

• Folosește social media nu doar pentru postare de texte și imagini atrăgătoare, reel-uri, video, stories, ci și pentru a interacționa cu publicul tău, răspunde prompt la comentarii. 

Creează un plan de conținut pentru social media și respectă-l. 

• Monitorizează. Analizează. Îmbunătățește. Pentru magazinul online de haine, de exemplu, poți urmări ce trafic ajunge pe site, poți analiza ratele de conversie și valoarea medie a comenzii. Dacă rezultatele nu sunt cele la care te așteptai, poți îmbunătăți strategia oferind discount-uri, testarea unui alt public etc. 
• Colaborează cu experți. O strategie de marketing nu este ușor de elaborat, mai cu seamă dacă ești la început ca antreprenor sau ca marketer. Trebuie să știi să cercetezi piața, să faci optimizare SEO, să creezi conținut, să creezi plan editorial, să administrezi rețelele social media. 

Un expert te poate ajuta să-ți crești afacerea, fără să bâjbâi. 

Noi te putem ajuta 

În concluzie, o strategie de marketing bine concepută este esențială pentru succesul oricărei afaceri. 

Prin înțelegerea profundă a pieței țintă, diferențierea clară față de concurență și adaptarea constantă la schimbările din mediul de afaceri, companiile pot să-și construiască o prezență puternică și durabilă pe piață. Fie că optezi pentru strategii de creștere prin diversificare, concentrare sau extindere pe noi piețe, cheia este să fii mereu orientat către client și să inovezi continuu. 

Așadar, nu subestima puterea unei strategii de marketing bine articulate. Este motorul care poate propulsa afacerea ta către noi culmi de succes.

Noi, la Blue Ads, te putem ajuta să îți promovezi produsele și serviciile la momentul potrivit, pentru publicul căruia dorești să te adresezi prin strategii de marketing create conform obiectivelor tale de business. 

Anul trecut am ajutat 3 afaceri să vândă peste 1 milion de euro. Anul acesta te putem ajuta și pe tine să te bucuri de vânzările dorite. Doar dă-ne un semn, iar noi te contactăm în cel mai scurt timp. 

Contactează-ne și accelerează creșterea afacerii tale