Studiu de caz Eiluminat x BlueAds: de la un business lansat de la zero la un brand scalat international

Colaborarea dintre Eiluminat si BlueAds a inceput in urma cu peste 3 ani, intr-un moment in care business-ul se afla la inceput de drum. Nu exista notorietatea de astazi, nu existau showroom-urile actuale si nici infrastructura necesara pentru un business capabil sa sustina volume mari de vanzari.

Exista insa o viziune clara, dorinta de a construi un brand puternic si disponibilitatea de a investi constant in dezvoltare.

Eiluminat nu este un proiect in care BlueAds a intrat dupa ce business-ul devenise deja cunoscut. Este un business pe care l-am lansat si l-am crescut impreuna, de la zero, construind fiecare etapa pe baza datelor, a experientei si a unei implicari reale din partea ambelor echipe.

Astazi, Eiluminat este unul dintre cele mai importante business-uri din Romania pe segmentul produselor de iluminat si design interior. Dezvoltarea sa nu a fost rezultatul unei campanii care a functionat bine sau al unei perioade favorabile din piata. A fost rezultatul unei strategii construite si executate constant, timp de peste 3 ani.

Mai mult decat o colaborare intre un client si o agentie de marketing

Modelul clasic de colaborare dintre o agentie si un magazin online este relativ simplu: clientul trimite materialele, agentia lanseaza reclamele, iar la finalul lunii sunt analizate rezultatele.

In cazul Eiluminat, acest model nu ar fi fost suficient.

Pentru a construi un business mare, agentia nu poate functiona doar ca un furnizor extern care administreaza cateva campanii. Trebuie sa inteleaga compania, produsele, marjele, stocurile, sezonalitatea, obiectivele comerciale si provocarile operationale.

Din acest motiv, pentru proiectul Eiluminat sunt alocati in prezent 8 oameni din echipa BlueAds. Acestia sunt implicati in zone precum:

• strategie de marketing si dezvoltare;
• Meta Ads;
• Google Ads;
• continut si directii creative;
• materiale video si foto;
• email marketing;
• analiza datelor si raportare;
• extinderea pe piete internationale.

Practic, BlueAds functioneaza pentru Eiluminat ca un departament extern de marketing, conectat permanent la obiectivele business-ului.

Nu discutam doar despre costul unei conversii sau despre bugetul unei campanii. Analizam intregul mecanism din spatele vanzarilor: produsele care trebuie promovate, categoriile cu potential de scalare, comportamentul clientilor, rata de conversie, valoarea medie a comenzilor si directiile in care brandul trebuie dezvoltat.

O echipa de 6 oameni dedicata dezvoltarii business-ului

Un business care a ajuns la nivelul Eiluminat nu mai poate fi administrat de o singura persoana si nici prin cateva optimizari facute saptamanal.

Volumul de date, numarul de produse, bugetele investite si obiectivele de dezvoltare necesita o echipa multidisciplinara. Fiecare specialist trebuie sa inteleaga nu doar platforma pe care lucreaza, ci si strategia generala a companiei.

Echipa de Meta Ads analizeaza constant directiile creative, audientele, produsele si comportamentul utilizatorilor. Echipa de Google Ads lucreaza pe cererea activa, campaniile de shopping, cautarile comerciale si intentia de achizitie. Specialistii in continut dezvolta unghiurile de comunicare, iar echipa de email marketing contribuie la cresterea valorii generate din baza existenta de clienti.

In paralel, datele sunt analizate la nivel de business, nu doar la nivel de platforma.

Un ROAS afisat in contul de publicitate nu spune intreaga poveste. Pentru a lua decizii corecte trebuie sa intelegi marjele, taxele, logistica, stocurile, retururile si costurile operationale. Tocmai de aceea, strategia este dezvoltata impreuna cu echipa Eiluminat, astfel incat deciziile de marketing sa sustina profitabilitatea si cresterea pe termen lung.

Intalniri live, strategie si comunicare permanenta

O colaborare de acest nivel nu poate functiona exclusiv prin emailuri sau rapoarte trimise la finalul lunii.

Organizam in mod regulat intalniri live intre echipa BlueAds si echipa Eiluminat. In cadrul acestora analizam rezultatele, discutam provocarile aparute si stabilim directiile pentru perioadele urmatoare.

Sunt analizate campaniile active, produsele promovate, actiunile concurentei, sezonalitatea, stocurile disponibile si oportunitatile din piata. Strategiile sunt ajustate rapid, iar deciziile nu sunt amanate pana la urmatorul raport lunar.

Aceasta apropiere dintre echipe ne permite sa avem o imagine reala asupra business-ului si sa actionam rapid.

Dincolo de intalnirile de lucru, organizam inclusiv teambuilding-uri si activitati comune. Poate parea un detaliu secundar, dar relatia dintre oameni conteaza foarte mult atunci cand doua echipe lucreaza impreuna ani la rand.

Increderea nu se construieste doar prin rezultate. Se construieste prin comunicare, transparenta si prin capacitatea de a ramane impreuna inclusiv in perioadele dificile.

Peste 2.5 milioane de euro investiti in publicitate

In cei peste 3 ani de colaborare au fost investite peste 2.5 milioane de euro in platformele de advertising.

Administrarea unui asemenea buget nu inseamna doar cresterea sumelor din campanii. Scalarea sanatoasa presupune testare, analiza si disciplina. Orice crestere necontrolata poate afecta costurile, profitabilitatea si stabilitatea business-ului.

De-a lungul acestei colaborari am testat mii de reclame, sute de produse si numeroase directii creative. Am analizat constant ce functioneaza, ce trebuie oprit si unde exista potential suplimentar.

Am adaptat strategia in functie de perioadele din an, comportamentul consumatorilor, evolutia platformelor si obiectivele comerciale ale companiei.

Au existat perioade in care obiectivul principal a fost cresterea accelerata. In alte momente, prioritatea a fost eficientizarea costurilor, consolidarea profitabilitatii sau pregatirea infrastructurii pentru o etapa noua de dezvoltare.

Adevarata scalare nu inseamna doar mai multe vanzari. Inseamna sa construiesti un sistem care poate sustine acele vanzari in mod constant.

Lansarea showroom-ului Eiluminat de peste 600 mp

Unul dintre cele mai importante momente din dezvoltarea brandului a fost lansarea noului showroom Eiluminat.

Vorbim despre un spatiu de peste 600 mp si despre o investitie care a depasit 300.000 de euro. Showroom-ul reprezinta mult mai mult decat un nou punct de vanzare. Este o extensie fizica a brandului si un loc in care clientii pot vedea produsele, pot intelege diferentele dintre ele si pot interactiona direct cu echipa.

BlueAds a fost implicata in strategia de promovare si in comunicarea lansarii, astfel incat investitia realizata de Eiluminat sa primeasca vizibilitatea necesara.

Pentru noi, implicarea intr-un asemenea proiect este fireasca. Atunci cand lucram cu un business, nu ne oprim la campaniile din platformele de advertising. Suntem prezenti in momentele importante si contribuim la construirea strategiei din jurul lor.

Lansarea unui showroom de asemenea dimensiuni necesita coordonarea mai multor elemente: comunicare, continut, promovare, campanii locale, notorietate si integrarea dintre experienta online si cea offline.

Showroom-ul a reprezentat un nou pas in consolidarea Eiluminat ca brand si a demonstrat ca dezvoltarea unui magazin online poate continua inclusiv in zona de retail fizic.

De la piata din Romania la extinderea in Europa

Dupa consolidarea business-ului in Romania, urmatorul pas firesc a fost extinderea internationala.

BlueAds si Eiluminat au inceput procesul de scalare pe mai multe piete europene. Intrarea intr-o tara noua nu inseamna simpla traducere a unui website si duplicarea reclamelor care functioneaza in Romania.

Fiecare piata are propriul comportament de consum, propriul nivel de competitie si alte asteptari din partea clientilor. Costurile de publicitate sunt diferite, increderea se construieste diferit, iar produsele cu rezultate bune intr-o tara nu sunt automat castigatoare intr-o alta tara.

Strategia trebuie adaptata pentru fiecare piata in parte.

Am analizat cererea, competitia, costurile, produsele si mesajele de comunicare. Am testat noi audiente si am construit campanii potrivite pentru contextul local.

Scalarea in Europa a reprezentat un pas important in maturizarea business-ului. Eiluminat nu mai este doar un magazin online care vinde pe piata din Romania, ci un brand care isi dezvolta prezenta internationala.

Urmatorul obiectiv: scalarea Eiluminat in Statele Unite

In prezent, una dintre directiile majore de dezvoltare este intrarea si scalarea pe piata din Statele Unite.

Este un obiectiv ambitios, dar firesc pentru un business care si-a demonstrat capacitatea de executie si care dispune de experienta acumulata in Romania si Europa.

Piata din Statele Unite este semnificativ mai mare, dar si mult mai competitiva. Costurile de promovare sunt diferite, comportamentul clientilor este diferit, iar asteptarile privind livrarea, comunicarea si experienta de cumparare sunt foarte ridicate.

Din acest motiv, extinderea in SUA nu este tratata ca o simpla campanie de test.

Construim strategia pas cu pas, analizand produsele potrivite, pozitionarea brandului, infrastructura necesara si canalele prin care poate fi obtinuta o crestere sustenabila.

Obiectivul nu este doar sa generam cateva comenzi pe o piata noua. Obiectivul este construirea unei baze care sa permita scalarea business-ului pe termen lung.

De ce a functionat colaborarea dintre Eiluminat si BlueAds

Rezultatele obtinute in aceasta colaborare nu pot fi atribuite unei singure echipe.

BlueAds a contribuit prin strategie, experienta, advertising, continut, analiza si implicare directa. Echipa Eiluminat a contribuit prin investitii, logistica, dezvoltarea portofoliului, operatiuni si disponibilitatea de a implementa rapid propunerile discutate.

Foarte multe business-uri isi doresc sa creasca, dar nu toate sunt pregatite pentru crestere.

Scalarea presupune investitii, asumarea unor decizii si construirea unei echipe capabile sa sustina un volum mai mare de clienti. Presupune stocuri, procese, infrastructura si rabdare.

In cazul Eiluminat a existat disponibilitatea de a investi atat in marketing, cat si in brand, oameni, showroom-uri si extindere internationala.

Acesta este unul dintre motivele pentru care parteneriatul a functionat.

Nu am cautat rezultate rapide care sa arate bine intr-un raport. Am construit un business care continua sa creasca dupa mai mult de 3 ani de colaborare.

Marketingul performant nu inseamna doar reclame

Una dintre cele mai mari greseli pe care le vedem in ecommerce este reducerea marketingului la administrarea campaniilor de Facebook Ads sau Google Ads.

Reclamele sunt importante, dar reprezinta doar o parte din sistem.

Poti avea campanii foarte bune, dar daca website-ul nu converteste, produsele nu sunt pozitionate corect sau business-ul nu poate sustine comenzile, cresterea va fi limitata.

In cazul Eiluminat, strategia a depasit intotdeauna nivelul campaniilor individuale. Am analizat brandul, continutul, produsele, website-ul, experienta clientului, extinderea fizica si dezvoltarea internationala.

Aceasta abordare ne-a permis sa luam decizii care nu urmareau doar rezultatul din ziua respectiva, ci pozitia pe care brandul trebuia sa o ocupe peste un an, doi sau trei ani.

Un parteneriat construit pentru termen lung

Dupa peste 3 ani de colaborare, Eiluminat si BlueAds continua sa lucreze impreuna la urmatoarea etapa de dezvoltare.

Echipa dedicata proiectului este mai mare, obiectivele sunt mai ambitioase, iar pietele vizate depasesc granitele Romaniei.

Acest studiu de caz nu este doar despre bugete investite, showroom-uri sau piete internationale. Este despre modul in care doua echipe pot construi impreuna un business atunci cand exista incredere, comunicare si obiective comune.

BlueAds nu a fost implicata doar in promovarea unui magazin online. Am participat la dezvoltarea unui brand, la scalarea sa si la construirea unei strategii care continua sa evolueze.

Eiluminat demonstreaza ca rezultatele mari nu vin dintr-o campanie izolata si nici dintr-o formula secreta. Vin din sute de decizii luate corect, din mii de ore de munca si dintr-un parteneriat care rezista si se dezvolta in timp.

Pentru noi, acesta este marketingul facut corect.

Nu doar administrarea unor reclame, ci implicarea reala in construirea business-ului.